Shipping policy

Informativa sulle Spedizioni
Grazie per aver scelto Kingdom Of Mana. Ci impegniamo a far arrivare le tue carte preferite (Magic, Pokémon, etc.) nel modo più rapido e sicuro possibile.

  1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
    Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività) dopo aver ricevuto l'email di conferma dell'ordine. Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.
    Nota: Durante i periodi di lancio di nuove espansioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire un leggero ritardo.
  2. Tariffe e Stime di Spedizione
    Spediamo in tutta Italia tramite Poste Italiane (SDA). Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del check-out.
  3. Tracking della Spedizione
    Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email contenente il numero di tracking per seguirne lo stato. Ti preghiamo di attendere 24 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino attive sul sito di Poste Italiane/SDA.
  4. Imballaggio "Safe Delivery"
    Sappiamo quanto sia importante il valore e la condizione delle carte (Mint/Near Mint). Per questo motivo:
    Le carte singole vengono spedite in bustine protettive (sleeve) e all'interno di toploader o supporti rigidi.
    I box (Display/Etb) e i pacchetti vengono imballati con abbondante pluriball in scatole di cartone resistenti per evitare ammaccature.
  5. Indirizzi di Spedizione e Mancata Consegna
    Assicurati di fornire un indirizzo corretto e completo. Non siamo responsabili per spedizioni non consegnate a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso o effettuerà un secondo tentativo secondo le politiche di Poste Italiane/SDA.
  6. Danni durante il trasporto
    In caso di pacco visibilmente danneggiato al momento della consegna, ti consigliamo di accettare con riserva firmando il documento del corriere. Se ricevi un ordine danneggiato, inviaci un'email a resierimborsi@kingdomofmana.it entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto del pacco e della merce danneggiata.
    7. Contatti
    Per qualsiasi domanda relativa alla tua spedizione, scrivici a: info@kingdomofmana.it

Ritiro in sede (Grosseto)
Se risiedi a Grosseto o zone limitrofe, puoi risparmiare sulle spese di spedizione scegliendo l'opzione "Ritiro in sede" al momento del checkout.
Come funziona: Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'email di conferma. Una volta che i tuoi prodotti saranno pronti, ti invieremo una seconda email con le istruzioni per il ritiro.
Tempi di preparazione: Gli ordini per il ritiro sono solitamente pronti entro 6 lavorative.
Dove ritirare: Il punto di ritiro si trova a Grosseto, presso Via Grieg 118
Cosa portare: Ti preghiamo di avere a portata di mano l'email di conferma dell'ordine (anche sul telefono) e un documento d'identità valido.

Consegna a Domicilio (Solo Comune di Grosseto)
Se risiedi nel Comune di Grosseto, offriamo un servizio di consegna a mano personalizzato e completamente gratuito.
Come funziona: Seleziona l'opzione "Consegna Locale" al checkout.
Organizzazione: Una volta ricevuto l'ordine, ti contatteremo (via WhatsApp o telefono) al numero fornito durante l'acquisto per concordare insieme il luogo e l'orario della consegna.
Flessibilità: Ci incontriamo dove ti è più comodo all'interno del Comune di Grosseto (casa, ufficio, o il tuo punto di ritrovo abituale).
Tempi: Solitamente riusciamo a consegnare entro 24 ore dall'ordine, previo accordo telefonico.